Legal

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden over het zoeken naar award-vluchten, meldingen, prijzen en hoe je de meeste waarde uit je punten en mijlen haalt.

Algemeen

Wat is Flightflyer en hoe werkt het?

Flightflyer is een zoekmachine voor award-vluchten waarmee je vluchten kunt vinden met punten en mijlen. We scannen meer dan 25 loyaliteitsprogramma's tegelijkertijd, vergelijken puntenprijzen, tonen live beschikbaarheid van awards en helpen je de voordeligste inwisselopties te vinden voor elke route.

Welke luchtvaartmaatschappijen en loyaliteitsprogramma's worden ondersteund door Flightflyer?

Flightflyer ondersteunt meer dan 25 grote Amerikaanse en wereldwijde loyaliteitsprogramma's, waaronder United MileagePlus, American AAdvantage, Delta SkyMiles, Alaska Mileage Plan, JetBlue TrueBlue, Aeroplan, Avios, Qatar Privilege Club, Emirates Skywards, Etihad Guest, KrisFlyer, Miles & More, Qantas Frequent Flyer en meer. We voegen regelmatig nieuwe programma's toe.

Is Flightflyer gratis te gebruiken?

Ja. Flightflyer biedt een gratis abonnement waarmee je toegang hebt tot alle 25+ mijlenprogramma's, in het cachegeheugen opgeslagen award-gegevens (tot 7 dagen oud) en de mogelijkheid om door populaire routes te bladeren. Ons Premium-abonnement ontgrendelt realtime beschikbaarheid, geavanceerde filters, onbeperkte meldingen en meer.

Boekt Flightflyer vluchten voor mij?

Nee. Flightflyer is een zoek- en vergelijkingstool. Zodra je de gewenste award-stoelen hebt gevonden, boek je rechtstreeks via de luchtvaartmaatschappij of het loyaliteitsprogramma. Wij helpen je de beste deal te vinden — jij voltooit de boeking op jouw voorwaarden.

Meldingen & Notificaties

Wat zijn award-stoel meldingen?

Award-stoel meldingen laten je weten wanneer de beschikbaarheid van een award opengaat op een specifieke route en cabineklasse waarin je geïnteresseerd bent. In plaats van elke dag handmatig te controleren, bewaakt Flightflyer de beschikbaarheid en stuurt je een melding zodra er stoelen beschikbaar komen.

Hoe werken de notificaties van meldingen?

Wanneer Flightflyer een award-beschikbaarheid detecteert die overeenkomt met je meldingscriteria, ontvang je direct een notificatie via e-mail en sms. Premium-gebruikers ontvangen realtime sms-notificaties, zodat je snel actie kunt ondernemen voordat de stoelen bezet zijn.

Hoeveel meldingen kan ik maken?

Premium-gebruikers kunnen onbeperkt award-stoel meldingen maken. Gebruikers van het Gratis abonnement kunnen een beperkt aantal meldingen maken. Elke melding kan worden geconfigureerd voor een specifieke route, datumbereik en cabineklasse.

Kan ik meldingen instellen voor specifieke cabineklassen?

Ja. Bij het aanmaken van een melding kun je kiezen welke cabineklasse je in de gaten wilt houden — Economy, Premium Economy, Business of First Class. Je kunt ook meerdere meldingen voor dezelfde route instellen met verschillende cabinevoorkeuren.

Prijzen & Abonnementen

Wat is er inbegrepen in het Gratis abonnement?

Het Gratis abonnement bevat toegang tot 25+ mijlenprogramma's, in het cachegeheugen opgeslagen award-gegevens (tot 7 dagen oud), de mogelijkheid om te bladeren door populaire routes via de Ontdekken-functie en basis zoekfunctionaliteit. Er is geen creditcard vereist.

Wat is het verschil tussen het Premium-abonnement en het Gratis abonnement?

Premium ontgrendelt realtime award-beschikbaarheid (live gegevens in plaats van gecachet), de mogelijkheid om tot 360 dagen vooruit te zoeken, geavanceerde filters (cabines, partners, allianties), zoekopdrachten voor meerdere luchthavens en op basis van regio's, onbeperkte meldingen, directe e-mail- en sms-notificaties en de optie om nieuwe routes aan te vragen om gevolgd te worden.

Kan ik wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering?

Ja. Je kunt in je accountinstellingen altijd wisselen tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering. Bij jaarlijkse facturering bespaar je 20% in vergelijking met het maandabonnement.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren Visa, MasterCard, American Express en Discover. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.

Wat gebeurt er als ik mijn Premium-abonnement opzeg?

Als je opzegt, behoud je de Premium-toegang tot het einde van je huidige betalingsperiode. Daarna gaat je account terug naar het Gratis abonnement. Je verliest geen opgeslagen gegevens of configuraties van meldingen.

Punten & Inwisselen

Hoe helpt Flightflyer me de waarde van mijn punten te maximaliseren?

Flightflyer vergelijkt de inwisselkoersen van alle ondersteunde programma's, zodat je kunt zien welke luchtvaartmaatschappij de beste waarde biedt voor je punten. In plaats van in te wisselen voor een afschrijvingstegoed tegen een fractie van een cent per punt, kun je award-vluchten vinden die 5-10x meer waard zijn per punt.

Helpt Flightflyer me bij het vinden van de laagste puntenprijs?

Ja. Flightflyer markeert automatisch de laagste puntenprijs, de beste inwisselwaarde en de goedkoopste award-stoel opties bij meerdere luchtvaartmaatschappijen en loyaliteitsprogramma's voor elke gewenste route.

Wat zijn transferpartners en hoe werken ze?

Transferpartners zijn loyaliteitsprogramma's van luchtvaartmaatschappijen waarbij je creditcardpunten (zoals Chase Ultimate Rewards, Amex Membership Rewards of Citi ThankYou Points) kunt omzetten in luchtvaartmijlen. Flightflyer helpt je de beste award-stoelen te vinden bij deze partnerprogramma's, zodat je het meeste uit je creditcardpunten kunt halen.

Kan ik inwisselwaarden van verschillende programma's vergelijken?

Ja. Flightflyer toont de puntenkosten voor dezelfde route naast elkaar bij meerdere loyaliteitsprogramma's, waardoor je gemakkelijk kunt zien welk programma de beste deal biedt voor jouw specifieke reis.